hd.rustem

by ZENLIX

ZENLIX / hd.rustem

HD.rustem - web-based helpdesk system (apache+php+mysql)

198 Stars 111 Forks Last release: about 6 years ago (2.18) Apache License 2.0 531 Commits 12 Releases

Available items

No Items, yet!

The developer of this repository has not created any items for sale yet. Need a bug fixed? Help with integration? A different license? Create a request here:

hd.rustem

HELPDESK веб-система, для организации учёта выполнения задач (заявок) между структурными подразделениями и пользователями или клиентами организации.

Доступна бесплатная вторая версия: ZENLIX v2.x

Новая версия доступна тут: ZENLIX v3.x

=======

Наш проект перерос в более продвинутую версию - ZENLIX.

=======

Функционал

  • Многоуровневая система прав пользователей
  • JQuery-ориентированая структура интерфейса
  • Возможность регистрации в системе из «белого списка» e-mail адресов
  • Извещение о новых заявках по e-mail, sms, и другим системам
  • Пользовательские настройки
  • Поддержка языков: Украинский, Русский, Английский
  • Всплывающие сообщения о событиях с заявками (как в VK)
  • Центр знаний — раздел для файлов документации, инструкций и хелпов со структурой прав
  • Блокнот — личный блокнот пользователя с возможностью делиться ссылкой
  • Статистика заявок
  • «Умное» создание заявок по номеру, ФИО, логину клиента
  • Приоритеты заявок
  • Комментарии и чат в заявке
  • Полное логирование всех действий всеми пользователями заявки
  • И другое...

Как установить?

  • Скачать файлы
  • Распаковать в каталог веб-сервера
  • Зайти по web в каталог распаковки файлов и следовать инструкции

Какие требования?

  • UNIX-like OS
  • Apache (mod_rewrite), PHP (PDO, short_open_tag), MySQL
  • Access to cron (для переноса заявок в архив)
  • Access to mail (для отправки писем)

Нужны в команду

  • Дизайнер интерфейса (bootstrap 3)
  • Тестировщик интерфейса и логики

Ссылки и обсуждения

  • http://habrahabr.ru/post/227277/
  • http://hd.rustem.com.ua/

Благодарности за вклад в проект

Вопросы по внедрению и разработке ($)

  • Skype: rustem_ck

We use cookies. If you continue to browse the site, you agree to the use of cookies. For more information on our use of cookies please see our Privacy Policy.