Need help with hd.rustem?
Click the “chat” button below for chat support from the developer who created it, or find similar developers for support.

About the developer

ZENLIX
197 Stars 110 Forks Apache License 2.0 531 Commits 37 Opened issues

Description

HD.rustem - web-based helpdesk system (apache+php+mysql)

Services available

!
?

Need anything else?

Contributors list

hd.rustem

HELPDESK веб-система, для организации учёта выполнения задач (заявок) между структурными подразделениями и пользователями или клиентами организации.

Доступна бесплатная вторая версия: ZENLIX v2.x

Новая версия доступна тут: ZENLIX v3.x

=======

Наш проект перерос в более продвинутую версию - ZENLIX.

=======

Функционал

  • Многоуровневая система прав пользователей
  • JQuery-ориентированая структура интерфейса
  • Возможность регистрации в системе из «белого списка» e-mail адресов
  • Извещение о новых заявках по e-mail, sms, и другим системам
  • Пользовательские настройки
  • Поддержка языков: Украинский, Русский, Английский
  • Всплывающие сообщения о событиях с заявками (как в VK)
  • Центр знаний — раздел для файлов документации, инструкций и хелпов со структурой прав
  • Блокнот — личный блокнот пользователя с возможностью делиться ссылкой
  • Статистика заявок
  • «Умное» создание заявок по номеру, ФИО, логину клиента
  • Приоритеты заявок
  • Комментарии и чат в заявке
  • Полное логирование всех действий всеми пользователями заявки
  • И другое...

Как установить?

  • Скачать файлы
  • Распаковать в каталог веб-сервера
  • Зайти по web в каталог распаковки файлов и следовать инструкции

Какие требования?

  • UNIX-like OS
  • Apache (mod_rewrite), PHP (PDO, short_open_tag), MySQL
  • Access to cron (для переноса заявок в архив)
  • Access to mail (для отправки писем)

Нужны в команду

  • Дизайнер интерфейса (bootstrap 3)
  • Тестировщик интерфейса и логики

Ссылки и обсуждения

  • http://habrahabr.ru/post/227277/
  • http://hd.rustem.com.ua/

Благодарности за вклад в проект

Вопросы по внедрению и разработке ($)

  • Skype: rustem_ck

We use cookies. If you continue to browse the site, you agree to the use of cookies. For more information on our use of cookies please see our Privacy Policy.